Henkilötietojen käsittely Oulunsalon apteekissa
EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) ja Suomessa apteekkitoimintaa koskeva lainsäädäntö ovat perusteena tietojenkäsittelylle apteekissa asioidessa.
Oikeus reseptiasiointiin varmistetaan henkilöllisyystodistuksesta, Kela-kortista, ajokortista tai potilasohjeesta. Puolesta-asioinnin yhteydessä puolesta-asioijan oikeus apteekkiasioiden hoitoon tarkistetaan paperisesta Kanta-suostumuksesta, jonka voimassaolosta on tehty kirjaus apteekkijärjestelmään tai Suomi.fi-palvelun kautta. Suomi.fi-palvelusta voidaan tarkistaa puolesta-asiointivaltuutus ja alle 18-vuotiaan huoltajuus. Puolesta-asioijan henkilöllisyys varmistetaan henkilöllisyystodistuksesta tai ajokortista.
Apteekissa käsitellään asiakkaan henkilötietoja reseptintoimituksen, laskutuksen ja kanta-asiakkaaksi liittymisen yhteydessä. Apteekin palveluissa (Hyvinvointihoitola Isla, Terveyspiste ja Rokotepiste) asioidessa kerätään henkilötietoja. Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja asiakkaan suostumuksella. Apteekin työntekijät ovat allekirjoittaneet salassapitosopimuksen, joka on voimassa myös työsuhteen päätyttyä. Kaikille henkilötiedoille on apteekissa määrätty säilytysaika, joka on joko määrätty laissa tai määritelty apteekin tietoturvaryhmän toimesta. Kaikki henkilötietoja sisältävät tulosteet tai paperit hävitetään apteekissa tietoturvallisesti.
Reseptintoimituksen yhteydessä apteekki saa tietoa asiakkaalta itseltään ja apteekkijärjestelmän kautta. Apteekki hakee asiakkaan suostumuksella
- Tiedot määrätyistä sähköisistä resepteistä Kelan Reseptikeskuksesta
- Ajantasaiset tiedot lääkekorvausoikeuksista, vuosiomavastuun maksutilanteen, työpaikkakassatiedot ja toimeentulotuen maksusitoumustiedot Kelasta
Jos asiakkaalla on voimassa oleva apteekkisopimus, tieto siitä saadaan Suomen Apteekkariliiton ylläpitämästä tietojenvälityspalvelusta. Muihin maksusitoumuksiin tiedon apteekki saa asiakkaan esittämistä dokumenteista.
Apteekin sopimuksiin asiakas täyttää vaadittavat henkilötiedot, jotka apteekki kirjaa apteekkijärjestelmään ja arkistoi. Sopimuspapereille on määritelty säilytysaika voimassaolon päättymisen jälkeen. Apteekkijärjestelmään lisättyä tietoa poistetaan samalla, kun sopimuksen säilytysaika on umpeutunut.
Asiakas luovuttaa henkilötietojansa (nimi, henkilötunnus, puhelinnumero ja sähköpostiosoite) varatessaan aikaa apteekin Terveyspisteeseen tai Rokotepisteeseen. Henkilötietoja käytetään varauksen hallintaan, sekä hoito- tai rokotustiedon kirjaamiseen Kanta-järjestelmään.
Hyvinvointihoitola Islassa asiakkaan henkilötietoja käytetään varauksen hallintaan. Henkilötietoja voidaan käyttää asiakkaan suostumuksella markkinointiin.
Lisätietoja apteekin palveluiden tietosuojaselosteissa:
Rokotepiste: https://www.rokotepiste.fi/tietosuojaseloste/
Hyvinvointihoitola Isla: https://www.hyvinvointihoitolaisla.fi/rekisteriseloste
Apteekki siirtää ja luovuttaa henkilötietoja tietoturvallisilla tavoilla.
- Reseptin toimituksesta tai lähetetystä uusintapyynnöstä välittyy tieto Kelan Reseptikeskukseen. Reseptin uusintapyyntö välittyy valittuun terveydenhuollon yksikköön.
- Ostetun lääkkeen korvauksen summasta välittyy tieto joko Kelaan, vakuutusyhtiölle tai työpaikkakassalle. Ajantasainen vuosiomavastuun maksutilanne päivittyy Kelaan.
- Jos oston maksaa edunvalvonta, laskutustiedot välitetään kerran kuukaudessa sopimuksen mukaan.
- Jos asiakas on laskutusasiakas, laskutiedot välittyvät laskutuspalvelu Ropon kautta apteekin ja Ropon välisen sopimuksen mukaan.
- Annosjakeluasiakkaan reseptitiedot ja lääkkeen ottoajankohdat välittyvät suojatusti annosjakeluyksikköön (Pharmac), kun annosjakelutilaus tehdään.
Apteekissa on käytössä kameravalvonta, joka tallentaa apteekissa asioivista asiakkaista videomateriaalia. Kameravalvonnan tarkoituksena on suojata apteekin henkilökuntaa ja omaisuutta, sekä ennaltaehkäistä rikoksia ja auttaa tapahtuneiden rikosten selvittelyä. Kameravalvonnan tietoja voidaan luovuttaa poliisille rikosepäilytapauksissa.
Työnhakijoille: Kun lähetätte työhakemuksen ja ansioluettelon apteekin sähköpostiin, viesti välitetään apteekkarin sähköpostiin. Apteekkari säilyttää työhakemuksia 2 vuotta vastaanottamisen jälkeen.
Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä saat tarvittaessa apteekin henkilökunnalta.